Доставка и самовывоз


• САМОВЫВОЗ

Уважаемые покупатели, любой понравившийся товар вы сможете осмотреть и приобрести в нашем шоу-руме в Москве, предварительно уточнив наличие и зарезервировав его по телефону. Шоу-рум Columbos находится в шестистах метрах от метро Динамо, по адресу Ленинградский пр, 37Б, здание ТЦ "СТАРТ", 2-й этаж, магазин 207А (центральная аллея с обратной стороны от выхода с эскалатора).

• ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ

Стоимость доставки товара в пределах МКАД за наш счет*, стоимость доставки за пределы МКАД рассчитывается менеджером индивидуально.

* Доставка не оплачивается клиентом, при заказе и приобретении товаров на сумму свыше 5000 рублей.

* Доставка товаров на сумму менее 5000 рублей оплачивается в размере 380 рублей.

В случае отказа от приобретения изделия надлежащего качества и в полной комплектации, в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, и законодательством РФ в области торговли дистанционным способом выезд курьера оплачивается из расчёта 450 рублей за одну поездку.

Время доставки

Дата и время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами после того, как вы разместите свой заказ. 

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 19:00 часов. Минимальный временной интервал в согласованный день доставки должен составлять не менее 4 часов. Дата и время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на складе.

Иное время доставки, а также время доставки за МКАД согласовываются индивидуально.

Внимание: максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.

• ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА РФ

Уважаемые покупатели, мы бесплатно доставим выбранный Вами товар в любой город России компанией «EMS-Почта России» **

** Доставка не оплачивается клиентом, при заказе и приобретении товаров на сумму свыше 7000 рублей (товары со скидками оговариваются индивидуально).

При осуществлении доставки товара другими перевозчиками, стоимость доставки рассчитывается исходя из действующих тарифов этих компаний.

В случае доставки товаров на сумму более 20000 рублей сторонними перевозчиками стоимость доставки возможна за наш счёт полностью или частично.

В случае оплаты товара наложенным платежом, с вас будет удержана комиссия в соответствии с тарифами компании перевозчика.

Место доставки

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки заблаговременно.

Служба доставки: +7 (495) 998-45-59

Электронная почта: sale@columbos.ru 

Возврат и обмен

Для Москвы и Московской области. В случае обмена или возврата приобретенного изделия надлежащего качества в соответствии с ГК РФ и законодательством РФ в области торговли дистанционным способом выезд курьера оплачивается из расчета 450 рублей за одну поездку.

Для других регионов России. В случае возврата товара надлежащего качества, в соответствии с ГК РФ и законодательством РФ в области торговли дистанционным способом с покупателя удерживается стоимость доставки в полном объеме.

Согласно действующему законодательству, возврат и обмен купленного товара осуществляется в течении 14 рабочих дней со дня совершения покупки; возврат и обмен товара возможен при условии сохранности товарного вида изделия, наличия всех бирок, ценников, товарного и кассового чеков.

Возврат и обмен товара осуществляется с понедельника по пятницу, с 11-00 до 19-00 по адресу Москва, Ленинградский пр, 37Б, здание ТЦ "СТАРТ", 3-й этаж, магазин 33Б.

При возврате приобретенного изделия ненадлежащего качества мы возвращаем всю сумму полностью в день возврата товара, для чего покупателю необходимо заблаговременно связаться с нами. В случае платной доставки, ее стоимость компенсируется лишь при возврате бракованного изделия.
При возврате товара, в случае если он был приобретен с помощью банковской карты - денежные средства возвращаются на банковскую карту, с помощью которой был оплачен заказ. 

Перед приездом необходимо согласовать время с нашим менеджером по телефону: 8-495-998-45-59. Для возврата и обмена товара при себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие покупку в интернет-магазине или шоу-руме.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. После получения товара претензий по поводу механических повреждений и комплектации не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: